Retour & Remboursement

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par la loi.

Ce délai court à compter du jour où le Client, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par lui, prend physiquement possession du bien.

En cas de commande portant sur plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le Client doit retourner le ou les biens concernés, à ses frais, dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…), dans un délai de quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Le Vendeur procédera alors au remboursement de la totalité des sommes versées par le même moyen de paiement que le client a utilisé pour payer sa commande, à l’exclusion des frais de livraison, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la récupération des biens ou de la fourniture d’une preuve de leur expédition, selon la première de ces dates.

BORDEREAU DE RÉTRACTATION

A adresser à Freisodiam.com par voie postale à l’adresse suivante : 10, rue des Bruyères 25220 THISE; ou par mail à l’adresse suivante : support@freisodiam.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat dont les références sont les suivantes :

Nom et prénom du Client :

Adresse du Client :

Numéro de commande :

Commandé le :

Date :

Signature du Client :